Assicurazione Assistenza stradale
Assistenza stradale
Ti supporta in caso di guasto, sinistro o altri imprevisti su strade e autostrade
Garantisce soccorso con carroattrezzi 24 ore su 24 in Italia, e con il livello Super anche nei Paesi europei
È disponibile in versione Base e Super per le assicurazioni auto, moto, ciclomotore e autocarro
Che cos'è l'assicurazione Assistenza stradale
L'Assistenza stradale è una garanzia aggiuntiva che può essere acquistata insieme all'assicurazione auto RCA per ricevere assistenza immediata su strada e autostrada.
È particolarmente utile se utilizzi spesso il veicolo per lavoro, viaggi o spostamenti quotidiani e vuoi ricevere rapidamente assistenza in caso di guasto, incidente o foratura.
La garanzia è disponibile per tutte le polizze veicoli e può essere aggiunta anche alla tua assicurazione moto.
Con l'App di Prima puoi richiedere l'intervento geolocalizzato del soccorso stradale: basandosi sulla posizione del tuo smartphone, il carroattrezzi ti raggiungerà in modo più semplice, più veloce e più sicuro.
Cosa copre l'assicurazione Assistenza stradale
L'assicurazione Assistenza stradale garantisce l'intervento del carroattrezzi in diverse situazioni:
Guasto meccanico
Foratura
Sinistro
Incendio
Furto
L’assistenza stradale copre anche l'intervento del carroattrezzi in caso di ritrovamento del veicolo dopo un furto o in caso di danni derivanti dal tentativo di furto.
Esempi di casi in cui si attiva l’Assistenza Stradale
L'auto non riparte a causa di un guasto
Un guasto può impedirti di proseguire il viaggio. Se il problema non può essere risolto sul posto, l'Assistenza Stradale organizza il soccorso e il traino del veicolo.
Buchi una gomma durante il viaggio
Una foratura può costringerti a fermarti. La garanzia prevede la riparazione o la sostituzione dello pneumatico.
Hai avuto un sinistro e il veicolo non può circolare
Dopo un sinistro, puoi contare su un supporto dedicato per organizzare il recupero del veicolo e aiutarti a proseguire il viaggio, anche con veicolo sostitutivo (livello Super).
Rimani fermo per la batteria scarica o hai esaurito il carburante
L'Assistenza Stradale interviene anche in caso di batteria scarica, mancanza di carburante o montaggio di catene da neve (livello Super). Se necessario, organizza il traino del veicolo.
Come funziona la polizza Assistenza soccorso stradale
La copertura, quando acquistata, ti permette di usufruire dell’assistenza quando il veicolo non può proseguire il viaggio per uno degli eventi coperti dalla tua polizza.
Con il livello Base puoi richiedere fino a 2 interventi all'anno, mentre con il livello Super hai a disposizione fino a 3 interventi all'anno.
La richiesta di assistenza può comprendere più servizi, ad esempio il soccorso stradale e il traino del veicolo oppure la riparazione sul posto (livello Super).
Come funziona la chiamata al carroattrezzi
In caso di necessità, puoi richiedere l'intervento del carroattrezzi in pochi passi:
Contatta telefonicamente l’assistenza, al numero 800 324 477 da Italia e +39 02 2412 8441 dall’estero, oppure utilizza l'App Prima, che ti permette di condividere la tua posizione grazie alla geolocalizzazione dello smartphone
Comunica la targa del veicolo, la tua posizione e il problema riscontrato
Attendi l'arrivo del carroattrezzi, inviato dal centro più vicino
Se hai acquistato il livello Super, potrai usufruire anche di servizi aggiuntivi, come la messa a disposizione di un veicolo sostitutivo.
Cosa comprende la polizza Assistenza stradale
La garanzia Assistenza stradale è disponibile in due livelli di copertura:
Base, pensata per chi desidera una protezione essenziale in caso di guasto o sinistro, valida in Italia
Super, ideale per chi desidera una copertura più completa, con servizi aggiuntivi e assistenza anche all'estero
Quando scegliere Assistenza stradale Base
Scegli Assistenza Stradale Base se utilizzi principalmente l'auto in Italia e vuoi poter contare su una copertura essenziale in caso di guasto, sinistro o foratura. Questo livello include:
Fino a due interventi per annualità assicurativa
Soccorso sul posto e traino fino al centro convenzionato più vicino
Carroattrezzi entro 50 km dall'officina (andata e ritorno)
Piccoli interventi di riparazione d’emergenza sul posto in caso di dépannage (fino a 30 minuti)
Sostituzione o riparazione pneumatici in caso di foratura
Assistenza in caso di guasti, incidenti o ritrovamento del veicolo dopo un furto
Recupero del veicolo fuori strada (fino a 200 € IVA inclusa per intervento)
La garanzia è valida in Italia, Repubblica di San Marino e Città del Vaticano.
Quando scegliere Assistenza stradale Super
Scegli Assistenza Stradale Super se viaggi spesso, anche lontano da casa o all'estero, e vuoi poter contare su servizi aggiuntivi che ti aiutano a gestire gli imprevisti e a proseguire il viaggio con maggiore tranquillità, anche quando il veicolo rimane fermo.
Il livello Super, include:
Fino a tre interventi per annualità assicurativa
Veicolo sostitutivo in caso di guasto, sinistro e tentato furto per interventi superiori alle 8 ore, e in caso di furto totale
Intervento in caso di assenza di carburante, batteria scarica e montaggio catene da neve
Trasporto presso il centro più vicino in caso di veicolo immobilizzato all'estero e non riparabile in meno di 5 giorni, con un limite di spesa di € 1.000 per intervento
Servizio taxi in Italia, fino ad un limite massimo di € 50 IVA inclusa
Rimborso delle spese di viaggio per il recupero del veicolo riparato o recuperato dopo un furto, fino a un limite massimo di 500 € IVA inclusa
Assistenza linguistica all'estero, fino ad un limite massimo complessivo di € 300 IVA inclusa
In caso di veicolo elettrico con batteria scarica: mini-ricarica sul luogo dell’immobilizzo, se disponibile, oppure traino fino alla colonna di ricarica più vicina entro un limite di 50 km (andata e ritorno).
La garanzia è valida in tutti i Paesi europei coperti dalla Carta verde.
Come richiedere soccorso in caso di sinistro o guasto
Se hai bisogno di richiedere soccorso stradale, puoi usare l’app Prima oppure contattare il servizio unico di supporto attivo 24 ore su 24 e 7 giorni su 7:
Dall’Italia: 800 324 477
Dall’estero: +39 02 2412 8441
Quali informazioni fornire per ricevere assistenza
Per velocizzare la richiesta, tieni a portata di mano alcune informazioni utili:
Tipo di assistenza di cui hai bisogno (es. intervento per foratura o mancanza di carburante)
Nome e cognome
Numero di polizza (ad esempio, PRP1234567)
Numero di targa e modello del veicolo
Indirizzo del luogo in cui si trova il veicolo, anche se indicativo
Numero di telefono a cui contattarti nel corso dell’intervento
Se utilizzi l'App Prima, puoi condividere più facilmente la tua posizione grazie alla geolocalizzazione in tempo reale, così da raggiungerti più rapidamente.
Ricevute queste informazioni, l'Assistenza individuerà il centro convenzionato più vicino e organizzerà l'intervento.
In caso di soccorso stradale, riceverai assistenza nelle nostre carrozzerie e centri convenzionati presenti in tutta Italia. Il nostro partner principale per la gestione dei soccorsi stradali è IMA Italia Assistance, leader di settore nell’assistenza stradale garantita 24 ore al giorno, 7 giorni su 7.
Ricorda che le prestazioni disponibili dipendono dal livello di Assistenza Stradale acquistato (Base o Super).
Perché l’Assistenza Stradale è la garanzia giusta per te
Percorri molti chilometri ogni anno
Più utilizzi l'auto, maggiori sono le probabilità di dover affrontare un guasto, una foratura o un imprevisto durante il viaggio.
Viaggi spesso, anche lontano da casa
Puoi contare su un servizio di assistenza che ti aiuta a ripartire rapidamente, anche quando sei lontano dai tuoi percorsi abituali.
Vuoi evitare che un imprevisto rovini il viaggio
Hai un supporto dedicato e puoi proseguire il tuo viaggio in sicurezza.
Cerchi maggiore tranquillità nei tuoi spostamenti, anche all’estero
Con il livello Super hai accesso anche a servizi aggiuntivi, come il veicolo sostitutivo e l'assistenza nei principali Paesi europei.
Come acquistare la polizza Assistenza stradale
Puoi aggiungere la garanzia Assistenza Stradale in qualsiasi momento:
Quando calcoli un nuovo preventivo online
Al rinnovo della tua polizza
A polizza già attiva, direttamente dalla tua Area Riservata. È però necessario attendere 7 giorni perché l’integrazione dell’Assistenza stradale diventi operativa.
